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Calendrier éditorial du community manager
Votre stratégie de community management est clairement définie ? C’est le moment de construire votre planning éditoriale ou calendrier éditorial social media. Cet outil est indispensable pour planifier et suivre la production de contenus sur les réseaux sociaux. Il organise le travail à réaliser sur les différentes plateformes et établit les thématiques à traiter sur une période donnée, en se basant sur la ligne éditoriale.
Prérequis pour créer un planning éditorial social media
Concevoir une stratégie de community management
Avant de créer votre planning éditorial social media, vous devez avoir élaboré votre stratégie de community management. Il s’agit de mener une réflexion sur les points suivants :
- Positionnement de l’entreprise : points forts, valeurs, image de marque. Vous devez savoir quels attribut les clients ou prospects attendent en priorité de vos services ou produits (exemples : petits prix, service client réactif, nombreuses années d’expérience…). Essayez de répondre à la question “Pourquoi achèteraient-t-ils chez moi plutôt que chez mes concurrents ?”.
- Objectifs : fixez-vous des objectifs SMART à atteindre sur les réseaux sociaux (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis). Exemples : obtenir 500 abonnés le mois suivant, doubler le nombre d’interactions…
- Cible(s) : dressez le portrait de votre ou vos persona(e) : âge, sexe, lieu de vie, centres d’intérêt, interrogations, problématiques…
- Analysez les réseaux sociaux de vos concurrents : quels sont leurs points forts, les thématiques abordées, les formats exploités, les hashtags utilisés…
Créer une ligne éditoriale sur les réseaux sociaux
La ligne éditoriale social media est l’ensemble des règles de fond et de forme instaurées dans le but de garantir une harmonie entre les contenus. C’est le fil conducteur des publications qui permet de cadrer la communication.
- Même si elle peut évoluer, elle doit être durable.
- Elle engage le rédacteur vers une écriture plus ciblée.
- Elle est adaptée aux attentes de votre cible.
La ligne éditoriale détermine les grands messages, thèmes abordés et types de posts. Elle définit les formats les plus adaptés (reels, stories, photos…), le ton, ainsi que la fréquence de publication.
Votre ligne éditoriale prend la forme d’une trame à suivre, de manière récurrente. Par exemple, vous avez identifié 2 types de posts à publier sur Facebook la première semaine du mois : une offre promotionnelle et un concours. Pratique, vous savez exactement où aller et par où commencer !
Comment faire un calendrier éditorial social media ?
Pourquoi faire un planning éditorial ?
Le calendrier du community manager lui permet de planifier la publication des contenus social media sur une période donnée.
Ce planning de publications donne une vue d’ensemble des messages délivrés et assure la cohérence de la communication en évitant, par exemple, les doublons.
Quels outils pour créer un calendrier éditorial social media ?
Le calendrier éditorial peut être réalisé :
- à l’aide d’outils aux accès partagés : Google Sheet, Trellow
- via de outils de programmation : Hootsuite, Agorapulse, Buffer
- grâce à des outils de planification : Trellow, Monday…
Quels informations mettre dans le calendrier social media ?
- Date de publication du post sur le réseau social
- Heure de publication
- Auteur du post
- Type de post (exemples : offre d’emploi, sondage, promotion…)
- Message à faire passer (exemple : Booster votre carrière avec un métier passion)
- Format (story, reel, photo, live…)
Ces informations permettront au community manager de rédiger facilement les accroches et de créer les visuels associés. Lorsque le travail de production de contenu sera terminé, vous pourrez intégrer les accroches et les visuels de chaque post dans votre calendrier éditorial social media.
Le planning éditorial peut être validé par le client ou le supérieur hiérarchique avant la publication des posts sur les réseaux sociaux.
Exemple de calendrier éditorial du community manager
Astuces pour réussir sa production de contenu social media
Faire passer le bon message
À présent, il faut travailler sur la rédaction des accroches. Quel message souhaitez vous transmettre au public ? Et sur quel ton (enthousiaste, sérieux, fun…) ?
La clé : être clair et transparent & donner pour recevoir.
Ne cherchez pas à tout prix à valoriser vos produits, essayez plutôt d’offrir de la valeur à votre communauté. Cela peut être, l’opportunité de donner un avis, transmettre une émotion positive, des conseils et astuces, ou toutes autres informations utiles… Pour la rédaction, respectez le principe de la pyramide inversée : parlez toujours de ce qui est essentiel en premier et terminez par les détai
Rédiger des accroches social media interactives
VALORISER LE TITRE
Essayez de faire ressortir le titre de votre post ou les mots-clés en Majuscules, ou valorisez-les avec des Émojis. Par exemple : PROMO. ou ⭐️Jeu-Concours⭐️. Incluez également des #hashtags pour donner plus de visibilité à vos posts.
INCITER À L’ACTION
Intégrez un appel à l’action pour inciter les internautes à vous contacter, à se rendre sur votre fiche produit, ou encore à vous envoyer un message. Par exemple : Découvrez mes prestations ➡️ www.webmarketing-lille.com
GÉNÉRER DE L’INTERACTION
Pensez INTERACTION ! Chaque post doit apporter un maximum de “j’aimes”, de commentaires et de partages. Plus il y a d’interactions, plus le post est vu. Faites en sorte que les internautes réagissent : posez leur des questions ouvertes, faites des sondages, mobilisez-les autour d’une cause, faites appel à l’émotion….
Créer des visuels attractifs pour les réseaux sociaux
JONGLER AVEC LES FORMATS
Chaque message doit être illustré par un visuel. Photo, Vidéo, Story, Réel… N’hésitez pas à jongler avec les différents formats. Certains outils en ligne permettent aujourd’hui de créer facilement des photos et vidéos à partir de gabarits personnalisables. Gain de temps assuré !
HUMANISER LES RÉSEAUX SOCIAUX
Les meilleurs visuels sont les photos et vidéos de personnes, celles qui montrent les visages de l’entreprise. Elles humanisent la conversation et permettent de créer une relation de proximité avec les internautes.
Les produits sont généralement mis en scène dans un univers reflétant les valeurs de la marque. Pour un visuel harmonieux, mieux vaut ne pas inclure plus de 20% de texte sur l’image.
